Los europeos buscan cada vez más ancho de banda móvil, pero están preocupados por el costo

Los europeos están cada vez más ansiosos por las nuevas tecnologías, como muestra la última encuesta a nivel de la UE. Si bien los europeos están abiertos a las oportunidades que ofrecen las nuevas herramientas y servicios, como lo ilustran las cifras de nuevas suscripciones a Internet y el uso de Internet para realizar llamadas de voz, todavía se lo piensan dos veces antes de descolgar el teléfono o conectarse a Internet debido al coste de estos servicios.

Los teléfonos móviles están ahora en todas partes, pero solo la mitad son "inteligentes". Las suscripciones para teléfonos que incluyen acceso a Internet van desde el 55% en Suecia, Dinamarca, Reino Unido, Finlandia, Francia y los Países Bajos hasta menos del 35% en Bélgica, Grecia, Hungría, Chipre, Rumania, Bulgaria y Portugal. Esta menor penetración de teléfonos inteligentes es una característica en muchos países donde los suscriptores de acceso a Internet móvil limitan el tiempo que pasan en línea porque están preocupados por los cargos: Hungría (35%), Portugal (58%), Grecia (53%), Chipre (52 %), Bélgica (47%) y Rumanía (45%). Las preocupaciones sobre el coste están llevando actualmente a más de la mitad de los ciudadanos de la UE a limitar las llamadas desde su móvil a números nacionales (55%) e internacionales (54%). Más del 70% limita sus llamadas nacionales en Grecia (81%), Portugal (79%), Irlanda (72%) y Rumanía (71%).

El acceso de banda ancha en el hogar es una realidad para 3/4 de los hogares: el 72.5% de los hogares de la UE tienen ahora una conexión de banda ancha, frente al 67.3% en 2011 (Fuente: Eurostat). El número aumentó en 20 puntos porcentuales en Rumania y en 16.7 puntos en Eslovaquia, con más del 50% de los hogares que ahora tienen una conexión de banda ancha en todos los estados miembros. Y la división entre teléfono e Internet se está difuminando rápidamente: el 34% usa Internet para hacer llamadas de voz (Voice over Internet Protocol o VOIP), un aumento de siete puntos en 2012. El 28% usa Internet para hablar con los usuarios en la misma red VOIP para gratis y el 4% usa VOIP para hacer llamadas internacionales más baratas. Las llamadas basadas en la web son extremadamente populares en Bulgaria (57%), Chipre (55%), Estonia (54%), Lituania y Letonia (51%). VOIP se utiliza menos en Portugal (18%), Italia, (26%), España (28%) y Grecia (29%), pero se está volviendo más popular, con un uso que ha crecido una media de 7 puntos desde 2011. El aumento de El uso de VOIP parece seguir el crecimiento de la banda ancha; por ejemplo, en Chipre, había un 11% más de hogares conectados en 2012 y el uso de VOIP creció en 16 puntos.

"Garantizar que las expectativas de los consumidores puedan cumplirse a un precio asequible es uno de los objetivos del paquete Connected Continent, que será presentado por la Comisión en septiembre", dijo Neelie Kroes, vicepresidenta de la Comisión Europea para la Agenda Digital.

Antecedentes

Los resultados de esta encuesta fueron una vista preliminar a principios de julio (ver IP / 13 / 660), En particular, destacando el hecho de que la velocidad de Internet se está convirtiendo en un problema mayor para los usuarios de internet. 45% de los usuarios de Internet en Europa estaría dispuesto a actualizar o cambiar sus paquetes de internet de alta velocidad.

La Encuesta de Hogares de E-Communications se ha realizado anualmente desde 2006. La encuesta tiene como objetivo apoyar el desarrollo de políticas en el campo de las comunicaciones electrónicas mediante la recopilación periódica de hechos y tendencias sobre la actitud de los hogares y las personas hacia la prestación de los principales servicios de comunicaciones electrónicas.

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El trabajo de campo para esta encuesta se completó en marzo de 2013. 26,786 encuestados de diferentes grupos sociales y demográficos representativos de la población de la UE fueron entrevistados cara a cara en casa. Dado que el trabajo de campo se llevó a cabo antes de la fecha oficial de la adhesión de Croacia a la Unión Europea el 1 de julio de 2013, se presentan los resultados para la UE 27 y Croacia, y los promedios de la UE se refieren únicamente a la UE 27.

Para la encuesta completa, haga clic aquí.

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