Nuevas reglas de electricidad: compare precios, cambie proveedores, produzca en casa

Las nuevas normas deberán ser aprobadas por el Parlamento antes de que puedan entrar en vigor. Forman parte de la reforma más amplia del mercado eléctrico y del paquete de energía limpia, y están diseñadas para impulsar la competencia; reforzar la cooperación entre los países de la UE en caso de crisis energética; y facilitar la transición a fuentes de energía limpia como la eólica y la solar, que a menudo son menos predecibles.

El miércoles 21 de febrero, la comisión de energía del Parlamento votará las propuestas. Lea más sobre los derechos adicionales de los que podría disfrutar pronto:

Producir energía en casa y venderla

Los consumidores y las comunidades locales tendrán la posibilidad de participar activamente en el mercado de la electricidad: producir su propia electricidad, consumirla o venderla a otros.

Facilitando el cambio de proveedor

Los consumidores también podrán cambiar más rápidamente entre proveedores de electricidad, sin tarifas, excepto si desean rescindir anticipadamente un contrato a plazo fijo. En este caso, las tarifas deberán tener un monto limitado y los contratos que las incluyan deberán proporcionar a los consumidores ventajas tangibles a cambio.

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Garantizar sitios web de comparación de precios fiables

Antes de cambiar de proveedor, es importante conocer los hechos. En algunos países de la UE, los consumidores pueden usar en línea herramientas de comparación de precios. Los eurodiputados quieren garantizar que los consumidores de todos los países de la UE tengan acceso gratuito a al menos una de estas herramientas que también debe cumplir con los estándares mínimos de calidad.

Según las normas existentes, las personas ya tienen derecho a retirarse de un nuevo contrato dentro de los días 14, si se concluye por internet o por teléfono.

Facturas de energía más claras

Muchos clientes aún no entienden los detalles de su factura de electricidad, como lo demuestra un estudio de mercado por la Comisión Europea. Las nuevas reglas deberían mejorar esto al exigir a los proveedores que presenten información sobre el consumo de energía y los costos en cada factura de una manera fácil de entender.

Seguimiento de su consumo de electricidad 

Los clientes podrán solicitar un contador inteligente que muestre el consumo energético y el coste en tiempo real y que se pueda leer de forma remota. Deben instalarse en condiciones justas dentro de los tres meses posteriores a su solicitud. Los países de la UE deben garantizar el despliegue de contadores inteligentes, pero no están obligados a financiar su instalación si los costos superan los beneficios.

Los consumidores deberían poder adaptar su consumo de energía también de acuerdo con las señales de precios en tiempo real del mercado si optan por un contrato dinámico de precios de la electricidad, una opción prevista en las nuevas normas.

Protección de clientes vulnerables

Los países de la UE estarán obligados a preparar planes de acción para reducir el número de hogares vulnerables y con escasez de energía.