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Derechos de los consumidores

Los activistas presionan por un derecho generalizado a reparar

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El  Derecho a reparar Europa La coalición, que representa a más de 130 organizaciones, celebra que los consumidores europeos tendrán un mejor acceso a reparaciones asequibles para productos seleccionados, pero insta a normas más amplias.

Ayer los legisladores de la UE llegaron a un acuerdo sobre nuevas normas de reparación [1]. En un paso adelante, la nueva ley apoya la reparación independiente y mejora el acceso de los consumidores a opciones de reparación asequibles, al introducir reglas para precios razonables para las piezas originales y prohibir prácticas de software que impidan la reparación independiente y el uso de piezas de repuesto compatibles y reutilizadas. Los activistas aplauden esto como un paso en la dirección correcta para lograr reparaciones asequibles.

Sin embargo, esta regla solo es aplicable a productos para los cuales la legislación de la UE establece requisitos de reparabilidad [2]. Para estas pocas categorías de productos, los fabricantes estarán obligados por primera vez a ofrecer opciones de reparación más allá del período de garantía legal de dos años. Derecho a reparar Europa exige una legislación más amplia sobre el derecho a reparar que cubra más categorías de productos durante el próximo mandato. Lamentablemente, la ley actual tampoco ofrece un acceso más amplio a más información sobre reparaciones y más repuestos, ni prioriza la reparación dentro del marco de la garantía legal.

La Comisión de la UE introducirá una plataforma europea en línea que enumerará soluciones de reparación y recompra en los Estados miembros y cotizaciones/estimaciones armonizadas, lo que aumentará la visibilidad de las opciones de reparación y la transparencia de sus costos. Los legisladores de la UE también alientan a los Estados miembros a introducir fondos y vales de reparación, que han demostrado ser exitosos como estrategia viable para mejorar la asequibilidad de las reparaciones. Además, se han adoptado pequeñas medidas para hacer más atractivas las reparaciones en garantía. 

Victorias más pequeñas con impactos más pequeños

La nueva ley obliga a los vendedores a proponer reparaciones si los productos fallan durante el período de garantía legal, acompañada de una extensión de la garantía de un año después de la reparación. Si bien fue recibido positivamente, el incentivo sigue siendo inferior al de la oferta de reemplazos, que actualmente viene con una cobertura de garantía legal adicional de dos años. Por lo tanto, es más probable que los consumidores opten por el reemplazo en lugar de la reparación.  

La Comisión de la UE establecerá una plataforma en línea que ayudará a los consumidores a localizar opciones de reparación cercanas, ampliando la visibilidad de las reparaciones.

A petición del consumidor, los reparadores pueden optar por presentar una cotización/estimación de reparación armonizada denominada "Formulario europeo de información de reparación", que incluye información vinculante como el tipo de reparación sugerida y su precio o, si no se puede calcular el coste preciso, el cálculo aplicable. método y precio máximo de reparación.

Right to Repair Europe realizará un análisis más detallado de las medidas una vez que tengamos acceso al texto legal aprobado. 

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Cristina Ganapini, Coordinadora de la coalición Derecho a Reparar Europa, Dijo: “Los pasos prometedores hacia reparaciones asequibles son una victoria para nuestra coalición que representa el futuro de la economía europea de reparaciones. Esto no es sin agradecer al Parlamento de la UE, en particular a los incansables esfuerzos del eurodiputado René Repasi contra las devoluciones. La próxima Comisión de la UE debe tomar el relevo y seguir trabajando en el diseño ecológico para garantizar normas de reparabilidad para más productos, mientras que los gobiernos nacionales deben introducir fondos de reparación”.

Marie Castelli, Responsable de Asuntos Públicos de Back Market, dijo: “Poner fin a las técnicas de los fabricantes que impiden la reparación y renovación independientes es un gran paso adelante en la construcción de una economía más circular en la UE. Al abrir los mercados de posventa de los productos cubiertos, este texto permitirá a los consumidores acceder a reparaciones asequibles y de calidad. Ahora necesitamos ampliar esta libertad de reparación a tantos productos como sea posible. Contamos con que el próximo mandato tenga un ambicioso plan de trabajo de diseño ecológico en la electrónica, que es el flujo de residuos de más rápido crecimiento”.

Mathieu Rama, director sénior de programas de ECOS, Dijo: “Es necesario detener la plaga de los desechos electrónicos, por lo que cada paso hacia productos electrónicos fácilmente reparables es una victoria para el medio ambiente. Con precios de repuestos más razonables y un mejor acceso a la reparación independiente, vamos en la dirección correcta, pero esta directiva no es suficiente. Cubre sólo un pequeño grupo de productos; muchos más aún deben incluirse bajo el paraguas del diseño ecológico antes de que podamos hablar realmente de un derecho universal a reparar”. 

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EU Reporter publica artículos de una variedad de fuentes externas que expresan una amplia gama de puntos de vista. Las posiciones adoptadas en estos artículos no son necesariamente las de EU Reporter.

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