#DigitalSociety: Rompiendo barreras, dando a los consumidores acceso equitativo a los productos en línea

Internet está destinado a brindarle acceso ilimitado al conocimiento; sin embargo, cuando realiza compras en línea, es posible que no pueda comprar un producto o servicio debido al lugar donde vive.

La Comisión Europea ha propuesto nuevas normas para poner fin al uso injustificado de la práctica conocida como bloqueo geográfico, así como formas de crear un auténtico mercado único digital en Europa. Los eurodiputados debatieron los planes en el Pleno del 25 de mayo. Mercado único digital La Comisión presentó su estrategia para el mercado único digital el año pasado. El Parlamento respondió adoptando un informe en enero de 2016 con ideas que se utilizarán para la próxima legislación.

El 25 de mayo, la Comisión presentó a los diputados al Parlamento Europeo sus propuestas para mejorar el comercio electrónico y actualizar las normas audiovisuales existentes. Durante el debate, la miembro estonia de ALDE Kaja Kallas, una de los dos eurodiputados responsables del informe del Parlamento sobre el mercado único digital, dijo: "[La innovación digital] se trata de hacerlo mejor y de encontrar nuevas formas de resolver problemas, desde el acceso a los servicios y bienes al medio ambiente y la movilidad. El objetivo de la estrategia del mercado único digital también consiste en derribar las barreras, incluidas las que a menudo son creadas por leyes o prácticas obsoletas ".

Geo-bloqueo 

Durante el debate plenario, los eurodiputados también discutieron el bloqueo geográfico, la práctica de algunas empresas de impedir innecesariamente que los consumidores utilicen su servicio en línea en otro país, a menudo sin justificación, y de redirigir el tráfico a una tienda local con precios y productos diferentes a los mencionados. en otros países. La resolución del Parlamento adoptada en enero declaró que el bloqueo geográfico del acceso en línea de los consumidores a bienes y servicios sobre la base de su dirección IP, dirección postal o el país de emisión de las tarjetas de crédito no estaba justificado y, por lo tanto, debería finalizar.

Según la propuesta de la Comisión, los clientes de otros Estados miembros deberían disfrutar del mismo acceso que los clientes locales, si no hay limitaciones justificadas. Sin embargo, la propuesta incluye exenciones para los servicios de transporte, servicios financieros minoristas y servicios audiovisuales. Los vendedores tampoco están obligados a realizar entregas en todos los países de la UE.

Evelyne Gebhardt, miembro del S&D alemán, que escribió el informe de enero con Kallas, dijo: "En el mundo en el que vivimos hoy, sería impensable que un vendedor confiara únicamente en el estado miembro en el que vive y nosotros también queremos proteger a los consumidores, para erradicar la discriminación independientemente del país en el que se viva o de la tarjeta de crédito que posean. Es inaceptable en un mercado único ". El paquete de comercio electrónico propuesto también incluye normas sobre los servicios de paquetería y los derechos de los consumidores en relación con los productos y servicios en línea.

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Servicios audiovisuales  

La actualización de las normas audiovisuales propuesta por la Comisión tiene como objetivo nivelar el campo de juego entre los organismos de radiodifusión tradicionales y los proveedores de servicios de medios en línea. Los planes incluyen reglas de publicidad más flexibles y tener las mismas reglas sobre protección de menores que los medios tradicionales tienen para las plataformas de intercambio de videos, como Youtube, y los servicios de video bajo demanda, como Netflix. La Comisión también está a favor de que la industria se regule a sí misma cuando se trata de plataformas en línea sobre temas como los derechos de los consumidores. "Todos los involucrados en el mercado, proveedores de servicios tradicionales y en línea, deben jugar con las mismas reglas sin discriminación", dijo Andrus Ansip, vicepresidente de la Comisión responsable del mercado único digital al presentar las propuestas en el plenario.

El comisario también dijo que aunque las empresas de la UE se destacan en áreas como la economía de las aplicaciones y la economía colaborativa, necesitan más apoyo: "Para prosperar, todas las plataformas, incluidas las europeas, necesitan un entorno legal que les dé certeza".

Propuestas relacionadas 

En 2015 y principios de 2016, la Comisión presentó propuestas de normas armonizadas sobre sus derechos contractuales al comprar contenido digital, venta de bienes en línea y a distancia y normas para cuando desee ver su servicio de películas en línea en el extranjero. En febrero de 2016 también publicó una propuesta sobre radiofrecuencias para potenciar los servicios de Internet móvil. Además, la Comisión tiene la intención de presentar propuestas sobre cuestiones como la simplificación del IVA, la ciberseguridad y los derechos de autor antes de fin de año.

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