100 millones de pacientes potenciales "no bien informados" sobre las opciones sanitarias transfronterizas

By Alianza Europea para la Medicina Personalizada Director Ejecutivo Denis Horgan

Una importante encuesta realizada en nombre de la Comisión Europea ha demostrado que tLa experiencia de la asistencia sanitaria transfronteriza en la UE ha cambiado poco desde 2007.

Esto es así a pesar de la implementación de una Directiva sobre los derechos de los pacientes en la atención médica transfronteriza más de un año antes de la encuesta.

En 2011, el Parlamento Europeo y el Consejo Europeo adoptaron una directiva propuesta por la Comisión sobre la aplicación de los derechos de los pacientes en la atención sanitaria transfronteriza. La directiva entró en vigor a finales de 2013 en todos los estados miembros. Sus objetivos eran proporcionar reglas claras e información confiable a los pacientes con respecto al acceso y el reembolso de la atención médica recibida en otro país de la UE, “para cumplir con las expectativas de los pacientes de una atención médica de la más alta calidad cuando viajan al extranjero y para garantizar que los países de la UE trabajen más juntos en el interés de los pacientes ”.

Para el informe, casi 28,000 personas, procedentes de diferentes grupos sociales y demográficos, fueron entrevistadas en los 28 estados miembros a finales de octubre de 2014, en nombre de la Dirección General de Salud y Consumidores de la Comisión (SANCO). Encontró que uno de cada veinte pacientes dijo haber recibido tratamiento médico en otro país de la UE en el último año, lo que equivale a un aumento de solo el 1% en 2007.

Sin embargo, alrededor de la mitad estaría dispuesta a viajar a otro país de la UE para recibir tratamiento médico, siendo las razones más comunes por las que los pacientes lo hacen para recibir un tratamiento que no está disponible en su propio estado miembro y / o para recibir un tratamiento de mejor calidad. De hecho, en 26 de los 28 estados miembros, la razón clave dada por las personas fue recibir un tratamiento que no está disponible en su propio país, aunque, en dos países, esto se produjo después del deseo de recibir un tratamiento de mejor calidad.

Los países donde las personas estaban más abiertas a la atención médica transfronteriza tendían a ser los que vivían en países más pequeños, como Malta, los Países Bajos, Chipre, Dinamarca y Luxemburgo. Los pacientes estaban menos preparados para buscar tratamiento en el extranjero en Alemania, Finlandia, Francia y Austria, así como en Bélgica y Lituania. Alrededor del 55% de los encuestados dijeron que la principal razón para no querer recibir tratamiento en otro país era que estaban satisfechos con el tratamiento médico que recibieron en el propio, mientras que las posibles dificultades con el idioma fueron un problema para más de una cuarta parte de los encuestados. . Y, como era de esperar, poco menos de la mitad de los europeos sintieron que "era más conveniente que los trataran cerca de casa".

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En una extraña elección de palabras, el informe afirma que “la falta de conocimiento y conciencia no figura entre las principales razones para no recibir tratamiento en el exterior en la actualidad. De hecho, solo el 21% de los encuestados que no buscaron tratamiento en el extranjero dijeron que 'no tienen suficiente información sobre la disponibilidad y la calidad de los tratamientos médicos en el extranjero' ”.

Tenga en cuenta y considere esa frase, "sólo el 21%".

En un estado de 28 miembros de la UE, esa cifra "solo" equivale a más de 100 millones de pacientes potenciales que no buscaron tratamiento en el extranjero porque tienen una "falta de conocimiento o conciencia" del tratamiento transfronterizo.

Un poco más adelante en el informe nos enteramos de que alrededor de la misma cantidad "no tiene suficiente información sobre la disponibilidad y calidad de los tratamientos médicos en el extranjero". La Alianza Europea para la Medicina Personalizada (EAPM), con sede en Bruselas, quisiera destacar aquí el hecho de que 100 millones son muchísimas personas.

Más tarde, el informe admite que los pacientes solo parecen tener un conocimiento parcial de sus derechos a la atención médica transfronteriza, y menos del 30% sabe que pueden obtener una receta de su médico para usar en otro país de la UE. Además de esto, solo una 'pequeña minoría' sabía cuándo se necesitaba una autorización previa antes de buscar tratamiento en otro país de la UE, ya que la legislación es complicada y difiere de un estado miembro a otro.

La conclusión es que la mayoría de los europeos a los que se les preguntó no se sentían bien informados sobre los tipos de atención médica a los que tienen derecho a recibir un reembolso en otro país de la UE: un enorme 78%. Claramente, existen grandes lagunas en el conocimiento público y, sin duda, también entre los médicos de cabecera.

Fundamentalmente, mientras que el 50% de los encuestados dijeron que se sienten informados sobre su derecho a ser reembolsados ​​por la atención médica en su propio país, un asombroso 80% se siente menos que bien informado sobre sus derechos cuando recibe tratamiento en otro país de la UE, con solo uno de cada diez ha oído hablar del punto de contacto nacional que proporciona información sobre la atención sanitaria transfronteriza de la UE.

Ciertamente, no hay duda de que la prestación de servicios de salud transfronterizos, las políticas de reembolso y la cobertura por parte de los sistemas nacionales de salud es un asunto muy complejo, pero casi cuatro quintas partes de las personas que no se sienten bien informadas es seguramente excesivamente alto. Mientras tanto, la encuesta utiliza una vez más la palabra 'solo' para describir el 15% de los encuestados que tuvieron problemas para obtener un reembolso por tratamientos transfronterizos y la gran mayoría, el 69%, dijo que no había tenido problemas para obtener un reembolso en su país de origen. Presumiblemente, el 16% faltante tuvo al menos algunas dificultades.

Por ejemplo, María, una paciente de cáncer de 28 años de La Valeta, le dijo a EAPM: “No solo tuve que buscar la información sobre dónde ir fuera de mi país, también tuve problemas considerables para el reembolso. En primer lugar, no es fácil salir de casa para recibir tratamiento, y esto solo lo hace más difícil ".

Y Finn, un hombre de 63 años de Copenhague, reveló que perdió más de un año buscando tratamiento para su rara enfermedad y perdió tiempo y calidad de vida “porque simplemente no me informaron de mis opciones”.

EAPM cree firmemente que la provisión de atención médica transfronteriza es vital para brindar el mejor tratamiento posible a todos los pacientes de la UE que lo necesitan y desean, y que, por su parte, la Unión Europea debería ir mucho más allá en la línea de alentar a los miembros estados para informar a los pacientes, y a quienes los tratan, de sus derechos.

La Alianza cree que el apoyo a los Estados miembros para simplificar sus procedimientos de reembolso y hacerlos más eficientes y con menos trámites burocráticos también es un requisito urgente. Los hechos sobre lo que funciona y lo que no en la atención médica transfronteriza están en el informe: es hora de actuar.

 

 

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