Las cinco tendencias que darán forma a las comunicaciones de la UE en 2022

La pandemia tomó por sorpresa a los comunicadores profesionales en el ámbito de la política europea, y hemos tenido la difícil tarea de aprender rápido, experimentar y adaptarnos para ser escuchados en este mundo desconocido y de repente más digital. escribe Bisera Savoska, fundadora y CEO de Savion Ray.

Nadie tiene todas las respuestas y es mejor llegar a algunas conclusiones como comunidad. Hablé con más de 20 expertos en comunicación de la UE y secretarios generales de asociaciones industriales para determinar cómo será el futuro de las comunicaciones. A través de estas conversaciones, reuní suficientes conocimientos para discernir el panorama general y definir las 5 tendencias generales que darán forma a las comunicaciones de la UE en 2022 y posiblemente más allá.

1. Digital omnipresente

George Orwell escribió una vez que Gran Hermano está mirando, pero vivimos en una época en la que todos estamos mirando, ¡y siendo observados! Todo se pone en línea, se transmite, se transmite en vivo, se graba.

La pandemia de COVID-19 aceleró la digitalización y llevó a muchas organizaciones a reconsiderar su reputación en línea. Si a estas alturas no está convencido de que lo digital es el camino a seguir, ya se está quedando atrás.

Una importante asociación tecnológica se encontró en medio de la tormenta. Sus áreas de políticas se expandieron significativamente, dejándoles demasiado contenido para comunicarse. La tecnología siempre se ha asociado con cosas mágicas de las novelas de ciencia ficción (autos voladores y viajes en el espacio), pero de repente se volvió más tangible, aplicable en todos los aspectos de nuestras vidas.

Sin embargo, lo que realmente marcó la diferencia fue la capacidad de las organizaciones para escuchar y adaptarse. Ahora escuchan mucho más los conocimientos que recopilan en sus comunidades para dar forma a su contenido.

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2 Híbrido-ish eventos

Si antes de la pandemia asistía a eventos por el vino y el catering no tan bueno, entonces no le gustará esta tendencia. La pregunta ahora es: ¿Dónde debería caer su evento en el espectro fuera de línea - híbrido - en línea? Depende de lo que quieres lograr con tu evento.

En medio de la avalancha de eventos digitales, una gran asociación del sector alimentario decidió colaborar con los eurodiputados de una forma poco convencional. Instalaron una furgoneta de comida y la utilizaron como escenario para conocer gente, interactuar con los eurodiputados y entablar un diálogo sobre el futuro de la comida. La iniciativa amigable con COVID al aire libre fue recibida con reconocimiento por ser inusual, casi disruptiva.

Recuerde: un evento es un medio para un fin. Tenga en cuenta su objetivo final y cree el formato a partir de ahí.

3. Camine con la charla verde

Hojeando las noticias diarias, veo tanto informes sobre el Acuerdo Verde de la UE como sobre el "lavado verde" por parte de empresas e industrias. Desafortunadamente, muchas organizaciones todavía tienen un largo camino por recorrer antes de caminar con la plática verde. Las comunicaciones y la conciencia sobre la sostenibilidad van en aumento, pero esto debe ir acompañado de pasos concretos que cumplan esas promesas.

Una gran asociación en el sector de la energía fue testigo de un aumento significativo en la demanda de movilidad eléctrica y sintió una voluntad entre el público para actuar sobre el cambio climático.

También es el caso de que algunas organizaciones están tan ocupadas ideando soluciones sostenibles que pierden la oportunidad de hablar sobre sus éxitos y compartir su experiencia con otros.

Encontrar un término medio para apoyar la acción climática y comunicar los esfuerzos de sostenibilidad es cada vez más crucial. Aproveche la creciente conciencia para realmente impulse el cambio y demuestre que su industria es proactiva en el cambio hacia soluciones sostenibles.

4. Adiós influencers, hola líderes de opinión

El único factor que hace que los líderes de opinión se destaquen es la autenticidad de su voz. Como expertos en su campo, los líderes de opinión producen contenido basado en el conocimiento y la credibilidad. Comparten su experiencia y actúan como una voz del sector, lo que aporta un valor real a quienes se relacionan con ellos.

Las personas tienden a confiar en otras personas en las redes sociales y es más probable que interactúen con cuentas personales. Un importante banco internacional ha reconocido esta tendencia e invertido significativamente a lo largo de los años para facilitar que su alta gerencia se involucre desde sus perfiles personales y comunique su trabajo de una manera que sea creíble y fácil de identificar porque es más humana que institucional.

Tener una cuenta de portavoz activa ayuda ponga su organización en el mapa a través de un canal diferente, que es crucial en el abarrotado espacio digital.

5. (Re) pensar el propósito

Esta emergencia mundial nos ha recordado la importancia de las profesiones que normalmente se pasan por alto y que han sido fundamentales para hacer frente a la crisis. Los desafíos de salud pública, sociales y económicos llevaron al surgimiento de mensajes impulsados ​​por un propósito, que seguirán siendo clave para las comunicaciones internas y externas. Las organizaciones tuvieron que manejar cambios externos rápidos, reconociendo al mismo tiempo la motivación y la salud mental de los empleados.

Una importante asociación energética encontró que ciertos trabajos perdieron relevancia debido a su naturaleza; trabajar en recepción o gestionar reservas de viajes, por ejemplo. La asociación alentó a estos miembros del equipo a explorar nuevas iniciativas y construir nuevos proyectos para mantenerse motivados. Como resultado, surgieron un boletín regular y un nuevo programa de enseñanza escolar.

Adaptar las comunicaciones externas es una de sus principales prioridades, pero usted, como líder, debe ocuparse primero de sus comunicaciones internas y crear una sinergia entre los dos.

A través de mi investigación, aprendí que nadie sabe realmente el camino a seguir. Todos experimentamos, fallamos, nos adaptamos y aprendemos sobre la marcha. Pero descubrí que los comunicadores europeos están ansiosos por intercambiar experiencias y ayudarse mutuamente. Aprovechar estas cinco tendencias puede llevar a nuestra comunidad a tomar decisiones estratégicas bien informadas durante el próximo año.

Si tiene curiosidad por obtener más información sobre estas tendencias, el informe completo está disponible haga clic aquí

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