Mejorando #ParcelDelivery transfronterizo para impulsar #BuyingOnline

Los proveedores de servicios de entrega de paquetes deberán proporcionar sus tarifas para una lista predefinida de los servicios más utilizados. La Comisión publicará los precios en un sitio web específico para que los consumidores y las empresas puedan comparar las tarifas nacionales y transfronterizas entre los Estados miembros y entre los proveedores y optar por la mejor oferta. Al contribuir a una competencia sana, el nuevo reglamento debería fomentar la reducción de diferencias irrazonables entre tarifas.

De acuerdo a un Consulta pública Según la Comisión de la UE, más de dos tercios de los consumidores han renunciado a realizar compras en línea porque sienten que los costos de envío transfronterizo son demasiado altos. Los precios de los paquetes transfronterizos son en promedio de 3 a 5 veces más altos que sus equivalentes nacionales para todos los productos, según un informe de 2015. Estudio.

Si bien las áreas urbanas densamente pobladas y las empresas de gran volumen atraen la competencia en el sector de la paquetería, las pymes y las personas en áreas remotas enfrentan pocas opciones y precios altos.

Las normas también facultan a las autoridades nacionales para evaluar las tarifas de los servicios de paquetería transfronterizos que están sujetos a la obligación de servicio universal pero que parecen excesivamente elevados.

Ponen un mayor énfasis en proporcionar información a los consumidores que realizan compras transfronterizas sobre precios, opciones de entrega transfronteriza y políticas de gestión de quejas.

Mejor control del sector de la paquetería

Los operadores también deberán divulgar el volumen de negocios, el número de paquetes entregados, el número y el estado de los empleados, la información sobre los subcontratistas y los procedimientos de manejo de quejas a las autoridades nacionales para brindar una mejor visión general de cómo se está desarrollando el sector en crecimiento e identificar posibles fallas del mercado. .

Los proveedores de servicios de entrega con menos de 50 empleados y que operan solo en un país están exentos.

Lucy Anderson (S&D, Reino Unido) dijo: “Estas nuevas normas son un elemento importante de la estrategia del mercado único digital de la Comisión para apoyar el crecimiento del comercio electrónico como parte de una Europa social moderna y justa. Ayudarán a que las tarifas y las prácticas laborales sean más transparentes y ofrecer un mejor trato para los consumidores y las pequeñas empresas que solicitan paquetes transfronterizos ".

Próximos pasos

Para que entre en vigor el proyecto de normas acordado entre el PE y los negociadores del Consejo en diciembre de 2017, ahora será necesario el respaldo del Consejo de Ministros.