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Viajes combinados: 'Los derechos de los turistas se fortalecerán significativamente'

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Entrevista 'El procedimiento legislativo europeo'Internet ha facilitado la reserva de vacaciones online, pero también ha añadido algunas dificultades. El 5 de mayo, el Parlamento y el Consejo acordaron un acuerdo para actualizar las normas actuales a fin de ofrecer a los compradores en línea de estos paquetes la misma protección que a los que compran a las agencias de viajes tradicionales. Birgit Collin-Langen, miembro del PPE alemán (pictured), responsable de dirigir las nuevas normas a través del Parlamento, habló sobre la diferencia que marcará la legislación.

¿Cómo fortalecerán las nuevas reglas los derechos de los turistas?
Se fortalecerán significativamente ya que recibirán información precontractual completa, el derecho de rescisión en caso de aumentos de precios adicionales superiores al 8% y se beneficiarán de medidas de salvaguardia en caso de circunstancias inevitables y extraordinarias (en cuyo caso el organizador debe asumir los costos para alojamiento continuado no superior a tres noches). Además, la directiva revisada regulará las reservas en línea y los nuevos modelos de reserva que no están cubiertos por la directiva actual.
¿Cómo cree que afectarán estas normas a la industria de viajes de Europa?
La industria se beneficiará de unas condiciones de competencia equitativas con las mismas reglas para el mercado interior e igualmente para las ofertas en línea y fuera de línea.
¿Qué es lo principal que ha logrado el Parlamento en las negociaciones con los gobiernos nacionales?

Los clics en la definición de paquete son el principal logro del Parlamento en las negociaciones con el Consejo. [Las compras por clic son cuando compra un elemento, por ejemplo, un vuelo en un sitio web y luego hace clic en un enlace a un sitio diferente de una empresa asociada que ofrece un hotel. Según las nuevas reglas, estas ofertas deben considerarse parte del paquete original. (si el nombre del viajero, los detalles del pago y la dirección de correo electrónico se transfieren entre comerciantes dentro de las 24 horas posteriores a la conclusión de la venta original).]

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