Secretos del alto tráfico: usar la estrategia de plataforma para maximizar el retorno de la inversión (ROI) del alquiler

La visibilidad lo es todo en el competitivo mundo del alquiler vacacional. Un apartamento bonito con servicios de primera no te ayudará a obtener ingresos estables si los viajeros no lo encuentran. La estrategia de plataforma es lo que buscas. Publicar tu propiedad en Airbnb y esperar lo mejor no es suficiente. Se trata de comprender cómo funcionan las plataformas, usar sus herramientas con inteligencia y aprovechar los algoritmos a tu favor.

Quiero ser claro: si quieres aumentar el ROI (retorno de la inversión) de tu alquiler, necesitas jugar el juego estratégicamente, no logísticamente.

¿Qué es una estrategia de plataforma?

Una estrategia de plataforma consiste en aprovechar el mercado online (Airbnb, Vrbo, Booking.com, etc.) como una lista pasiva y una herramienta activa para generar tráfico, reservas y mayores ingresos. Considere estas plataformas como algo más que una tienda física. Son ecosistemas, y aprender a desenvolverse bien en ellos puede marcar la diferencia entre una propiedad vacía y una que se reserva con meses de antelación. Esto incluye crear anuncios destacados con fotografías de alta calidad, SEO optimizado y descripciones atractivas.

Diversifique sus listados

Muchos anfitriones nuevos tienden a apostar todo a una sola carta. Airbnb domina muchos mercados, pero si tu ubicación o público se adapta mejor a Vrbo o Booking.com, podrían ser la mejor opción. Por ejemplo, si tienes familia, esperarías encontrar familias en Vrbo, y si eres un nómada digital o un viajero de fin de semana, podrías esperar encontrar Airbnb.

Sin embargo, copiar y pegar el anuncio duplicado en todas las plataformas sin personalizarlo no aportaría mucho. Cada plataforma tiene sus peculiaridades, desde la optimización de imágenes en los títulos hasta el límite de caracteres, algoritmos de precios, etc. Tu anuncio debe adaptarse a cada plataforma, las descripciones deben reformularse para que se ajusten al estilo del mercado en el que publicas y las palabras clave deben considerarse teniendo en cuenta la forma de búsqueda de los usuarios.

Además, conviene utilizar un gestor de canales o un software de gestión de propiedades (PMS) para mantener todos los calendarios sincronizados. Las reservas duplicadas no solo son un caos, sino que también perjudican la visibilidad y la credibilidad.

Domina el algoritmo

Al igual que Google, las plataformas de alquiler cuentan con algoritmos internos que deciden qué anuncios se visualizan y cuáles no. Estos algoritmos consideran factores como

• Tiempo de respuesta a las consultas

• Puntuaciones de revisión

• Tasa de aceptación de reservas

• Competitividad de precios

• Historial de cancelaciones

• Integridad del listado

¿La buena noticia? Tu competencia por los resultados de búsqueda locales es menor que los millones de competidores SEO. Pequeños cambios en tus operaciones pueden generar resultados significativos en este campo, ya que compites en el mercado local. Por ejemplo, Administración de propiedades en Santa Clarita requiere que usted comercialice su propiedad (o propiedades) solo en California, utilizando palabras clave que resalten la ubicación.

Para mantener la aprobación de tu algoritmo, debes responder a las comunicaciones de los huéspedes en un plazo de una hora y rechazar reservas solo cuando sea necesario, manteniendo tu calendario de disponibilidad actualizado. Colocar emblemas de Superhost y etiquetas de plataforma en tu perfil te ayuda a destacar ante los huéspedes potenciales.

Utilice herramientas de precios dinámicos

Los anfitriones exitosos no mantienen una tarifa fija permanente. Utilizan tecnología de precios dinámicos de empresas como PriceLabs, Beyond Pricing o Wheelhouse, que monitorean las fluctuaciones del mercado para determinar los mejores precios para sus alquileres.

Las herramientas de precios dinámicos optimizan los precios al aumentar las ganancias durante las temporadas altas y evitar caídas de precios durante las temporadas bajas. Al establecer precios óptimos, sus ganancias aumentan junto con la ocupación de su alquiler. Esto hace que su anuncio destaque en plataformas que recompensan a los anfitriones activos.

Dé una buena primera impresión visual

Cuando las fotos de su propiedad no reflejan su belleza, los visitantes en línea la omitirán. Los compradores en línea toman decisiones de alquiler instantáneamente basándose en detalles visuales, ya que la competencia en alquileres llena el mercado de anuncios. La clave es hacer que su propiedad en alquiler sea más atractiva con actualizaciones simples y luego capturar su atractivo con fotografías de alta calidad.

Obtenga ayuda de expertos para fotografiar su propiedad o aprenda usted mismo técnicas básicas de iluminación fotográfica. Resalte las cualidades especiales de la casa, como el espacio de lectura, el balcón y la decoración elegante, a la vez que presenta una imagen principal atractiva. Mantenga sus fotos horizontales, ya que las plataformas funcionan mejor con diseños horizontales, y muestre las ventajas de su propiedad en alquiler con luz natural y limpieza en escenas cotidianas.

Un listado que parece ordinario recibirá un tratamiento ordinario.

Mejore las reseñas a través de la experiencia

Las opiniones positivas de los clientes tienen más peso que cualquier método publicitario. Tanto el algoritmo de la plataforma como los visitantes utilizan las reseñas para confirmar la calidad. Para conseguir mejores reseñas y valoraciones, no solo debes ser un anfitrión amable, sino también crear experiencias excepcionales para tus huéspedes.

Toda experiencia con un huésped comienza con detalles sencillos, como una nota escrita a mano, una selección de vinos, un café de alta calidad o el mantenimiento de instalaciones impecables durante el check-in. Las cualidades sociales generan comentarios positivos en línea. Recuérdeles amablemente a sus huéspedes que dejen una reseña de su experiencia mediante solicitudes educadas.

Responda a las reseñas de los huéspedes como parte normal de su actividad como anfitrión. Sus respuestas a los comentarios de los huéspedes demuestran su compromiso con la satisfacción de los huéspedes.

Adopte los datos y el análisis

Todos los principales servicios de reservas incluyen herramientas de análisis que deberías usar hoy mismo. Revisa tus datos para ver qué fotos atraen más clics y de dónde proviene el tráfico. Además, descubre cuántos visitantes ven tu anuncio en comparación con los que reservan, y dónde pierdes clientes potenciales antes de que reserven.

Los precios nocturnos demasiado altos alejan a los clientes de tu anuncio. Una baja tasa de interacción con tu anuncio indica problemas con la imagen en miniatura. Los datos revelan qué está sucediendo y sugieren qué problemas requieren atención.

AirDNA te da acceso a datos del mercado competitivo para que monitorees a tus competidores. Estas herramientas te mostrarán la ocupación de tu mercado cada temporada y cuánto están dispuestos a pagar los huéspedes para que puedas tomar decisiones inteligentes.

Consejo adicional: Crea una base de seguidores fuera de la plataforma

La forma más sencilla de destacar en línea implica pagar importantes comisiones. Diseñar su sitio web y boletín informativo para huéspedes le proporcionará un sólido retorno de la inversión a largo plazo. Los huéspedes que utilicen sus ofertas de reserva directa y servicios centrados en la marca seguirán visitándole directamente el próximo año.

Administrar su sitio web le permite administrar su marca, compartir mejor historias y manejar las relaciones con los clientes, lo que genera relaciones con los huéspedes a más largo plazo.

Reflexiones finales

La estrategia de la plataforma requiere una mejora continua mediante pruebas y ajustes para obtener los mejores resultados. Lo que genera mayores ganancias para las empresas de alquiler no está ligado a servicios de lujo, sino a la fuerte demanda de los huéspedes y las reseñas positivas.

Hacer que las plataformas beneficien su negocio es un paso inteligente en la gestión de la cartera de propiedades.

La ubicación tiene menos importancia en los alquileres a corto plazo que generar interés de los huéspedes y reservas.

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