EU
Coronavirus: la Comisión insta a las plataformas en línea a colaborar y continuar luchando contra las estafas de los consumidores
El comisionado de Justicia Didier Reynders ha conocido las 11 plataformas en línea que participan en el diálogo estructurado sobre cómo abordar las estafas de consumidores en línea relacionados con la pandemia de coronavirus, junto con las autoridades de protección al consumidor. El propósito es alentar a los operadores de plataformas a reforzar su preparación para abordar las nuevas estafas que podrían aparecer durante la segunda ola de la pandemia y evitar el resurgimiento de estafas similares ya experimentadas.
Reynders dijo: “Sabemos por nuestra experiencia anterior que los estafadores ven esta pandemia como una oportunidad para engañar a los consumidores europeos. También sabemos que trabajar con las principales plataformas en línea es vital para proteger a los consumidores de sus prácticas ilegales. Hoy animé a las plataformas a unir fuerzas y participar en un intercambio entre pares para fortalecer aún más su respuesta. Necesitamos ser aún más ágiles durante la segunda ola que actualmente golpea a Europa ".
Tras la adopción de un posición común por las autoridades de protección del consumidor de los Estados miembros en marzo de 2020, la Comisión y la Red de cooperación para la protección del consumidor han estado en contacto regular con las 11 principales plataformas en línea: Allegro, Amazon, Alibaba / AliExpress, CDiscount, Ebay, Facebook, Google, Microsoft / Bing, Rakuten, Verizon Media / Yahoo y Wish discutir nuevas tendencias y prácticas comerciales vinculadas a la pandemia. Como resultado, las plataformas en línea han informado de la eliminación de cientos de millones de ofertas y anuncios ilegales y han confirmado una disminución constante en los nuevos listados relacionados con el coronavirus.
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