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#EuropeDirectContactCentre: el número de teléfono único de Europa para los ciudadanos ha respondido 100,000 llamadas este año
La pregunta 100,000 fue formulada por Isabel Zunino de Barcelona, quien está visitando el Centro de contacto directo de Europa hoy y encuentro con la Directora General de Comunicación de la Comisión, Sra. Pia Ahrenkilde Hansen. La Sra. Zunino trabaja para una empresa de entrega de alimentos y estaba interesada en conocer más sobre las normas de la UE sobre plásticos de un solo uso.
El Centro de contacto de Europe Direct es un canal importante para que la Comisión escuche e interactúe con los ciudadanos. Establecido en 2000 y con sede en Bruselas, el Centro de contacto responde a las preguntas de los ciudadanos sobre la Unión Europea en cualquiera de los 24 idiomas oficiales por teléfono o en línea. El número anual de preguntas habrá crecido en más del 10% entre 2018 y 2019 y se espera que alcance más de 120,000 a finales de diciembre. En particular, el número esperado de preguntas relacionadas con el Brexit en 2019 (alrededor de 5,000) será aproximadamente cuatro veces mayor que en 2018.
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