# EU4Consumers: 'Hacer trampa no puede ser barato' - Jourova

La Comisión Europea propone un New Deal para los consumidores para garantizar que todos los consumidores europeos se beneficien plenamente de sus derechos en virtud de la legislación de la Unión. Si bien la UE ya cuenta con algunas de las normas de protección del consumidor más estrictas del mundo, casos recientes como el escándalo de Dieselgate han demostrado que es difícil hacerlas cumplir plenamente en la práctica.

El primer vicepresidente Timmermans dijo: "El New Deal de hoy trata de lograr un mercado único más justo que beneficie a los consumidores y las empresas. Introducimos un derecho de recurso colectivo europeo para cuando grupos de consumidores han sufrido daños, como hemos visto en el pasado reciente para que no se produzca un uso indebido. Los consumidores sabrán a quién le compran en línea y cuándo los vendedores han pagado para aparecer en los resultados de búsqueda. La mayoría de los comerciantes que juegan limpio verán que se les quita la carga. El puñado de comerciantes que abusan deliberadamente de los consumidores europeos "La confianza será sancionada con multas más duras".

La comisaria de Justicia, Consumidores e Igualdad de Género, Věra Jourová, añadió: "En un mundo globalizado donde las grandes empresas tienen una enorme ventaja sobre los consumidores individuales, debemos nivelar las probabilidades. Las acciones representativas, a la manera europea, traerán más equidad a los consumidores, no más negocios para los bufetes de abogados. Y con sanciones más fuertes vinculadas a la facturación anual de una empresa, las autoridades de los consumidores finalmente tendrán dientes para castigar a los tramposos. Hacer trampa no puede ser barato ".

Concretamente, el New Deal for Consumers empoderará a las entidades calificadas para lanzar acciones representativas en nombre de los consumidores e introducirá poderes sancionadores más fuertes para las autoridades de consumidores de los estados miembros. También ampliará la protección de los consumidores cuando estén en línea y aclarará que están prohibidas las prácticas de calidad dual que inducen a error a los consumidores.

Más información estará disponible en este comunicado de prensa y memorándum, además de una serie de fichas informativas que explican los distintos elementos de la propuesta.

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