Las encuestas muestran que #Facebook pierde confianza a medida que la empresa usa anuncios para disculparse

Las encuestas de opinión publicadas el domingo (25 de marzo) en los Estados Unidos y Alemania indicaron que la mayoría del público estaba perdiendo la confianza en Facebook sobre la privacidad, ya que la empresa publicó anuncios en periódicos británicos y estadounidenses pidiendo disculpas a los usuarios. escribir David Ingram y Éric Auchard.

Menos de la mitad de los estadounidenses confían en Facebook para obedecer las leyes de privacidad de Estados Unidos, según una encuesta de Reuters / Ipsos publicada el domingo, mientras que una encuesta publicada por Bild am Sonntag, el periódico dominical más vendido de Alemania, encontró que el 60 por ciento de los alemanes temen que Facebook y otros Las redes sociales están teniendo un impacto negativo en la democracia.

“Tenemos la responsabilidad de proteger su información. Si no podemos, no nos lo merecemos ”, decía el anuncio, que apareció en texto plano sobre un fondo blanco con un pequeño logo de Facebook.

La red de medios sociales más grande del mundo está siendo objeto de un creciente escrutinio gubernamental en Europa y Estados Unidos, y está tratando de reparar su reputación entre usuarios, anunciantes, legisladores e inversores.

Esto sigue a las acusaciones de que la consultora británica Cambridge Analytica obtuvo acceso indebidamente a la información de los usuarios para crear perfiles de votantes estadounidenses que luego se utilizaron para ayudar a elegir al presidente de Estados Unidos, Donald Trump, en 2016.

Warner repitió los llamamientos para que Zuckerberg testificara en persona ante los legisladores estadounidenses, diciendo que Facebook y otras empresas de Internet se habían mostrado reacias a enfrentarse a "la parte más oscura de las redes sociales" y cómo se puede manipular.

Zuckerberg reconoció que una aplicación creada por un investigador universitario había "filtrado datos de Facebook de millones de personas en 2014".

"Esto fue un abuso de confianza, y lamento que no hicimos más en ese momento", dijo Zuckerberg, reiterando una disculpa hecha por primera vez la semana pasada en entrevistas de televisión de Estados Unidos.

Las acciones de Facebook cayeron un 14% la semana pasada, mientras que el hashtag #DeleteFacebook ganó fuerza en línea.

La encuesta en línea de Reuters / Ipsos encontró que el 41% de los estadounidenses confía en Facebook para obedecer las leyes que protegen su información personal, en comparación con el 66% que dijo que confía en Amazon.com Inc, el 62% que confía en Google de Alphabet Inc, el 60% en Microsoft Corp.

La encuesta se realizó de miércoles a viernes y tuvo 2,237 respuestas. (https://reut.rs/2G9hvrv)

"Es psicológicamente más difícil dejar ir una plataforma como Facebook que se ha arraigado bastante en la vida de las personas", dijo.

Los datos proporcionados a Reuters por la firma israelí SimilarWeb, que mide las audiencias globales en línea, indicaron que el uso de Facebook en los principales mercados y en todo el mundo se mantuvo estable durante la semana pasada.

“El uso de computadoras de escritorio, dispositivos móviles y aplicaciones se ha mantenido estable y dentro del rango esperado”, dijo Gitit Greenberg, director de información de mercado de SimilarWeb. "Es importante separar la frustración de los impactos tangibles reales en el uso de Facebook".

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