Cinco cosas que debe saber al viajar al extranjero

A todos nos encanta viajar, pero ¿sabes qué hacer si las cosas salen mal? ¿Cuando hay una emergencia, su vuelo se cancela o pierde su pasaporte? Existen normas de la UE para facilitar la vida de los viajeros. Aquí hay algunos puntos clave para recordar.

Si necesita asistencia de emergencia (policía, bomberos, médicos):

• llamar al 112 - este es el número de teléfono gratuito de emergencia de toda la UE que también se utiliza en algunos países fuera de la UE, como Suiza y Sudáfrica

No olvides tu europeo libre tarjeta de seguro de salud, que puede obtener de su proveedor nacional de seguro de salud:

• da derecho a los viajeros extranjeros a recibir asistencia médica urgente en los 87 estados miembros de la UE más en Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza

• bajo las mismas condiciones y al mismo costo (que en algunos países significa gratis) que las personas aseguradas en ese país

Si su servicio de vuelo, tren, autobús o barco se retrasa o cancela, usted tiene derecho según las normas de la UE a:

• Reembolso en caso de un retraso prolongado (al menos de una a cinco horas, según el modo de transporte), cancelación o denegación de embarque, y;

• asistencia (desde comidas a hoteles) mientras espera un viaje retrasado o un cambio de ruta.

Aprende más sobre tu derechos de los pasajeros

Si es arrestado, pierde su pasaporte o necesita otro asistencia consular fuera de la UE, pero su país no tiene misión diplomática en ese país:

• Póngase en contacto con la embajada o el consulado de cualquier otro estado miembro de la UE y;

• Usted tiene derecho a recibir ayuda de ellos en las mismas condiciones que sus nacionales.

Por último, pero no menos importante: no es necesario que apague el teléfono mientras se encuentre en otro estado miembro de la UE porque a partir del 1 de julio de 2014 puede hablar y navegar por Internet a un costo menor que antes. Más información sobre las novedades Roaming cargos.

Además, en junio 30, el Parlamento y el Consejo llegaron a un trato informal prohibir las tarifas de roaming para hacer llamadas de teléfonos móviles, enviar mensajes de texto o usar Internet mientras está en otro país de la UE desde 15 junio 2017.

Bonnes vacances!