Contáctanos

Empresa

Nuevas directrices para ayudar a las empresas de la UE utilizan la nube

COMPARTIR:

Publicado

on

Usamos su registro para proporcionar contenido en las formas en que usted ha dado su consentimiento y para mejorar nuestra comprensión de usted. Puede darse de baja en cualquier momento.

Cloud computing-data-centerHoy se presentan a la Comisión Europea directrices para ayudar a los usuarios empresariales a ahorrar dinero y aprovechar al máximo los servicios de computación en la nube. La computación en la nube permite a las personas, las empresas y el sector público almacenar sus datos y realizar el procesamiento de datos en centros de datos remotos, ahorrando en promedio un 10-20%.

Las directrices han sido desarrolladas por un Nube Seleccione un grupo de la industria como parte de la Estrategia Europea de Nube de la Comisión para aumentar la confianza en estos servicios. Los contribuyentes a las pautas incluyen Arthur's Legal, ATOS, Cloud Security Alliance, ENISA, IBM, Microsoft y SAP, Telecom Italia, (lista completa de miembros aquí).

El anuncio de hoy es un primer paso hacia bloques de construcción estandarizados para la terminología y métricas de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Un SLA es parte de un contrato de servicio que define los aspectos técnicos y legales del servicio ofrecido. Los hallazgos recientes de Trusted Cloud Europe encuesta Mostrar los estándares de SLA son muy requeridos por los usuarios de la nube.

Estas directrices ayudarán a los usuarios en la nube profesionales aseguran los elementos esenciales están incluidos en un lenguaje sencillo en los contratos que hacen con los proveedores de nube. artículos relevantes incluyen:

  • La disponibilidad y la fiabilidad del servicio en la nube,

  • La calidad de los servicios de apoyo que recibirá de su proveedor de la nube

  • Los niveles de seguridad

    Anuncio
  • Cómo administrar mejor los datos que mantienen en la nube.

Vicepresidente de la Comisión Europea Neelie Kroes dijo: "Esta es la primera vez que los proveedores de nube han puesto de acuerdo sobre unas directrices comunes para los acuerdos de nivel de servicio. Creo que las pequeñas empresas, en particular, se beneficiarán de tener estas directrices a la mano en la búsqueda de servicios en la nube."

La vicepresidenta Viviane Reding dijo: "Las nuevas directrices de hoy ayudarán a generar confianza en soluciones informáticas innovadoras y ayudarán a los ciudadanos de la UE a ahorrar dinero. Más confianza significa más ingresos para las empresas en el mercado único digital de Europa ". Ella añadió: "Este es el mismo espíritu que la reforma de protección de datos de la UE, cuyo objetivo es fomentar la confianza. Un mercado único digital competitivo necesita altos estándares de protección de datos. Los consumidores de la UE y las pequeñas empresas quieren condiciones contractuales seguras y justas. Las nuevas directrices de hoy son un paso en la dirección correcta."

Como siguiente paso, la Comisión Europea probará estas directrices con los usuarios, en particular con las PYME. También se discutirá dentro del Grupo de expertos en contratos de computación en la nube establecido por la Comisión en octubre 2013. Esta discusión también involucrará otras actividades de C-SIG, por ejemplo, el Código de conducta de protección de datos para proveedores de computación en la nube que fue preparado por el C-SIG en Código de Conducta. El proyecto de Código de Conducta ha sido presentado al Grupo de Trabajo del artículo 29 Protección de Datos (Autoridades Europeas de Protección de Datos).

Esta iniciativa tendrá un impacto más profundo si la normalización de los acuerdos de nivel de servicio se realiza a nivel internacional, por ejemplo, mediante normas internacionales, como ISO / IEC 19086. Con este fin, el C-SIG sobre SLA también está trabajando con elGrupo de trabajo de ISO Cloud Computing, para presentar una posición europea sobre la estandarización de SLA. Por lo tanto, las directrices de SLA de hoy se incorporarán al esfuerzo de ISO por establecer estándares internacionales sobre SLA para la computación en la nube.

Antecedentes

Proveedores de servicio de Internet comúnmente se incluyen los SLA en los contratos con los clientes para definir los niveles de servicio que se venden. Los SLA forman un componente importante de la relación contractual entre un cliente y un proveedor de un servicio en la nube. Dada la naturaleza global de la nube, los contratos en la nube a menudo abarcan diferentes jurisdicciones, con diferentes requisitos legales aplicables, en particular con respecto a la protección de los datos personales alojados en la nube. Además, los diferentes servicios de nube y modelos de implementación requerirán diferentes enfoques para los SLA, lo que se suma a la complejidad.

Bajo su segunda acción clave - términos y condiciones de contrato seguros y justos -, la Estrategia Europea de computación de la nube pidió trabajo en términos modelo para acuerdos de nivel de servicio de computación en la nube para contratos entre proveedores de la nube y usuarios profesionales de la nube. El C-SIG sobre los SLA se convocó para abordar esta disposición. Esta Estrategia también llamó a identificar los términos de contrato seguros y justos para los contratos entre proveedores de la nube y consumidores y pequeñas empresas. Para ello, la Comisión creó su Grupo de expertos en contratos de computación en la nube.

Enlaces útiles

Servicio de normalización Directrices acuerdo de nivel de la nube

Estrategia Europea de computación de la nube

Seleccione un grupo de nubes Industria de Acuerdos de Nivel de Servicio

Grupo de Expertos en Contratos de Cloud Computing

Todos los grupos de trabajo de computación estrategia de nube

C-SIG en SLA Lista de participantes

https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/about-112Agenda Digital

Comparte este artículo:

EU Reporter publica artículos de una variedad de fuentes externas que expresan una amplia gama de puntos de vista. Las posiciones adoptadas en estos artículos no son necesariamente las de EU Reporter.

Tendencias