Cuatro estudios revelan los consumidores se enfrentan a la lotería geográfica de la banda ancha en Europa

Antes de la votación de la próxima semana en el Parlamento Europeo sobre la construcción de un mercado único de telecomunicaciones en Europa, cuatro nuevos estudios revelan hoy que los 400 millones de usuarios de Internet de Europa se enfrentan a una lotería geográfica con respecto al precio, la velocidad y el rango de elección de banda ancha.

Los consumidores también están desconcertados por la información variable proporcionada por los operadores, lo que limita su capacidad para tomar la decisión que mejor se adapte a ellos.

Los hallazgos clave son:

• Grandes diferencias de precios: los precios pueden ser cuatro veces más altos en un estado miembro de la UE en comparación con otro (teniendo en cuenta el poder adquisitivo);
• El 66% de las personas no saben a qué velocidad de Internet se han registrado y;
• en promedio, los consumidores solo obtienen el 75% de la velocidad prometida, en comparación con los consumidores estadounidenses que obtienen el 96%.

En el Reino Unido y Francia, las velocidades pueden ser tan bajas como el 45% de la velocidad anunciada. La comisaria de Agenda Digital, Neelie Kroes, dijo: "No hay un mercado único para Internet y eso tiene que cambiar. No hay una buena razón por la que una persona deba pagar 4 veces más que otra en Europa por la misma banda ancha.

"" Necesitamos fortalecer y armonizar los derechos del consumidor como se propone en nuestro paquete Continente Conectado. Y es hora de que las empresas trabajen juntas para encontrar mejores formas de publicitar y explicar sus productos. Esa es la reacción a estos hallazgos que espero ".

La Comisión Europea tiene una nueva sección del portal web  para toda la información relacionada con la banda ancha. Los mapas en los que se puede hacer clic y otras interfaces le permiten ver y comparar el "estado actual" de la banda ancha nacional en términos de cobertura, tecnologías y modelos comerciales.

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