Tendencias en los servicios de pago por servicios públicos: Perspectivas del Informe de Capacidad de 2025

La Red Europea de Servicios Públicos de Empleo (Red PES) acaba de publicar su último informe.Informe de evaluación sobre la capacidad de los servicios ecosistémicosEl informe ofrece una visión general de los servicios que ofrece PES, las últimas tendencias y los retos a los que se enfrenta. 

Los Servicios Públicos de Empleo (SPE) están adoptando cada vez más herramientas digitales para el registro de solicitantes de empleo, la búsqueda de vacantes y el seguimiento de la satisfacción, con el fin de responder a una base de usuarios de mayor edad, a las cambiantes condiciones del mercado laboral y a los desafíos organizativos. También están adoptando enfoques basados ​​en competencias, especialmente en la elaboración de perfiles de usuarios. Además, la mayoría de los SPE participan en la gestión, coordinación y ejecución de la Garantía Juvenil Reforzada (JJ), cuya participación ha aumentado desde 2023 en las distintas fases de su implementación. En particular, ha crecido la participación en la elaboración de perfiles y la captación de talento, junto con el análisis del mercado laboral para identificar los obstáculos que enfrentan los jóvenes al incorporarse al mercado laboral. 

Paralelamente a estas tendencias, se está produciendo un cambio institucional. Durante el período analizado, el 56 % de los servicios públicos de empleo (18 de 32) han implementado reformas sustanciales, como la reestructuración interna de los servicios y la mejora de la eficiencia de los procesos, la optimización de los sistemas de información del mercado laboral o la introducción de nuevas herramientas para grupos objetivo específicos, así como avances hacia una mayor autonomía o descentralización.

Ideas clave

A partir de datos exhaustivos recopilados de los miembros de la Red de Pagos por Servicios Ambientales (PSA), el análisis de la capacidad, las reformas y las tendencias de los PSA en Europa revela un panorama marcado tanto por avances significativos como por desafíos persistentes. Conclusiones clave del informe:

• La base de clientes del PES está cambiando, incluso cuando el número total de personas que buscan empleo se mantiene estable. Si bien el número total de solicitantes de empleo registrados se mantuvo prácticamente sin cambios en 2024, la composición de los clientes ha variado. La proporción de personas de 55 años o más ha aumentado, el nivel de estudios superiores entre los clientes se ha incrementado y la proporción de mujeres ha aumentado ligeramente. Estos cambios influyen en cómo el Servicio Público de Empleo (PES) evalúa, perfila, asigna y desarrolla las habilidades.
• La digitalización y el uso de la IA se están expandiendo, pero su implementación sigue siendo desigual entre los distintos servicios. Los servicios públicos de empleo (SPE) siguen digitalizando servicios básicos como el registro y la búsqueda de vacantes, y el 63 % de los SPE informan que utilizan IA para la elaboración de perfiles o la búsqueda de candidatos.
• Los servicios de empleo público están reforzando los enfoques basados ​​en competencias y su papel en la aplicación de la Garantía Juvenil reforzada. Muchos organismos públicos de servicios sociales (OPS) están identificando las competencias necesarias para la transición ecológica y vinculando estos conocimientos con la oferta formativa. El 81 % identifica activamente las competencias y el 72 % ofrece programas de perfeccionamiento o reconversión profesional en materia medioambiental. El uso de herramientas de elaboración de perfiles en el contexto de la Garantía Juvenil ha aumentado hasta el 97 %, lo que refleja los esfuerzos de los OPS por adaptar el apoyo individual a las necesidades de los jóvenes. Sin embargo, persisten algunos retos, como la falta de experiencia y la falta de correspondencia entre la educación, las competencias y las necesidades del mercado laboral.
• Las limitaciones de recursos y personal siguen limitando la capacidad de los servicios de emergencias sanitarias. Si bien el 38% de los servicios públicos de empleo aumentaron su plantilla entre 2023 y 2025, el 62% informó de reducciones, y el gasto en términos reales ha disminuido a largo plazo a pesar de un aumento a corto plazo en 2024 impulsado por las prestaciones sociales.

Más información

Descarguen "Tendencias en los PSE: Informe de evaluación sobre la capacidad de los PSE'  Consulte el informe para explorar el análisis completo.

La función  Centro de Conocimiento de la Red PES   y  Base de datos de prácticas de PES También disponemos de una amplia gama de información y prácticas inspiradoras sobre la organización y los servicios de los Servicios Públicos de Empleo en toda Europa. 
 

Obtenga las últimas actualizaciones de la Red PES 

Manténgase al día con las últimas noticias, eventos y publicaciones de PES Network sobre sus temas prioritarios para el periodo 2025-2026. Regístrate ¡Para recibir el boletín de la Red PES! 

También puedes seguir los últimos acontecimientos de los miembros de PES Network en el grupo de LinkedIn de PES Network. Clame aquí . 

No te pierdas el podcast PESPod, con invitados de toda la Red que exploran los últimos temas y perspectivas de los Servicios Públicos de Empleo de toda Europa. Escucha el último episodio. aquí. 

Comparte este artículo: