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Economía

Vestager acusa a Amazon de distorsionar el mercado mediante el abuso de big data

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La Comisión Europea ha adoptado una opinión preliminar de que Amazon ha abusado de su posición dominante en el comercio minorista en línea. La Comisión acusa a Amazon de utilizar sistemáticamente los datos de vendedores independientes, para beneficiar a su propio negocio minorista, que compite directamente con los vendedores externos que utilizan su plataforma.

Big Data

Vicepresidenta Ejecutiva Margrethe Vestager (foto), a cargo de la política de competencia, dijo: “No se trata de los conocimientos que Amazon Retail tiene sobre los datos comerciales confidenciales de una venta en particular, sino de los conocimientos que Amazon Retail acumuló a través de los datos comerciales de más de 800,000 activos. vendedores en la Unión Europea, cubriendo más de mil millones de productos. En otras palabras, este es un caso de big data.

“Hemos llegado a la conclusión preliminar de que el uso de estos datos permite a Amazon concentrarse en la venta de los productos más vendidos y marginar a terceros vendedores, limitando su capacidad de crecimiento.

“Debemos asegurarnos de que las plataformas de doble función con poder de mercado, como Amazon, no distorsionen la competencia. Los datos sobre la actividad de terceros vendedores no deben utilizarse en beneficio de Amazon cuando actúa como competidor de estos vendedores. Sus reglas no deberían favorecer artificialmente las propias ofertas minoristas de Amazon ni aprovechar las ofertas de los minoristas que utilizan los servicios de logística y entrega de Amazon. Con el comercio electrónico en auge y Amazon como la plataforma de comercio electrónico líder, un acceso justo y sin distorsiones a los consumidores en línea es importante para todos los vendedores ".

Amazon tendrá la oportunidad de responder a la posición de la Comisión en las próximas semanas. 

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Cuando se le preguntó sobre los remedios, Vestager dijo que era prematuro discutir los remedios y que la UE estaba esperando las respuestas de Amazon. 

Amazon Prime

La Comisión también abrió una segunda investigación antimonopolio formal sobre el posible trato preferencial de las propias ofertas minoristas de Amazon y las de los vendedores del mercado que utilizan los servicios de logística y entrega de Amazon.

Vestager dijo: “Las reglas [de Amazon] no deberían favorecer artificialmente las propias ofertas minoristas de Amazon ni aprovechar las ofertas de los minoristas que utilizan los servicios de logística y entrega de Amazon. Con el comercio electrónico en auge y Amazon como la plataforma de comercio electrónico líder, un acceso justo y sin distorsiones a los consumidores en línea es importante para todos los vendedores ".

Objeciones de la UE sobre el uso de datos de vendedores del mercado por parte de Amazon

Amazon tiene un papel doble como plataforma: (i) proporciona un mercado donde los vendedores independientes pueden vender productos directamente a los consumidores; y (ii) vende productos como minorista en el mismo mercado, en competencia con esos vendedores.

Como proveedor de servicios de mercado, Amazon tiene acceso a datos comerciales no públicos de vendedores externos, como el número de unidades de productos pedidas y enviadas, los ingresos de los vendedores en el mercado, el número de visitas a las ofertas de los vendedores, datos relacionados al envío, al rendimiento pasado de los vendedores y otras reclamaciones de los consumidores sobre los productos, incluidas las garantías activadas.

Los resultados preliminares de la Comisión muestran que los empleados del negocio minorista de Amazon disponen de una gran cantidad de datos de vendedores no públicos y fluyen directamente a los sistemas automatizados de ese negocio, que agregan estos datos y los utilizan para calibrar las ofertas minoristas de Amazon y las decisiones comerciales estratégicas. en detrimento de los demás vendedores del mercado. Por ejemplo, permite a Amazon enfocar sus ofertas en los productos más vendidos en todas las categorías de productos y ajustar sus ofertas a la vista de los datos no públicos de los vendedores competidores.

La opinión preliminar de la Comisión, descrita en su pliego de cargos, es que el uso de datos de vendedores de mercados no públicos permite a Amazon evitar los riesgos normales de la competencia minorista y aprovechar su dominio en el mercado para la prestación de servicios de mercado en Francia y Alemania: los mayores mercados de Amazon en la UE. 

De confirmarse, esto infringiría el artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE) que prohíbe el abuso de una posición dominante en el mercado.

El envío de un pliego de cargos no prejuzga el resultado de una investigación.

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