Cualquier persona que resida legalmente en la UE debería tener derecho a abrir una cuenta de pago básica, y este derecho no debería negarse por motivos de nacionalidad o lugar de residencia, acordaron los negociadores del Parlamento y los representantes del Consejo el 20 de marzo. Las tarifas y las reglas para todas las cuentas de pago deben ser transparentes y comparables, y debe ser fácil cambiar a otra cuenta de pago que ofrezca mejores condiciones, según las nuevas reglas acordadas.

El acceso abierto

El Parlamento insistió en que todas las entidades de crédito o un número suficiente de ellas deben ofrecer cuentas de pago básicas para garantizar el acceso de todos los consumidores en cualquier país de la UE y deben proporcionarse ofertas competitivas. Además, estas ofertas no se limitarán a los bancos que solo prestan servicios en línea. Cualquier persona que resida legalmente en la UE, incluidos los clientes sin dirección fija, podrá abrir una cuenta básica. Sin embargo, los Estados miembros pueden, respetando plenamente los derechos fundamentales de los clientes, exigirles que muestren un interés genuino en abrir una cuenta bancaria de este tipo en un país específico, sin hacer que dicha solicitud sea demasiado difícil o onerosa.

Información clara

Cualquiera que abra una cuenta de pago debe poder comprender sus tarifas y tasas de interés y comparar las ofertas de la cuenta; esta información debe ser clara y estandarizada en toda la UE. En cada estado miembro debería haber al menos un sitio web independiente que compare las tarifas cobradas por los bancos. Los estados miembros también pueden requerir un sitio web de este tipo para comparar los niveles de servicio ofrecido, como el número y la ubicación de las sucursales. Los bancos también deberán informar a sus clientes que ofrecen estas cuentas.

Características de una cuenta básica

Las cuentas de pago "básicas" permitirán a los clientes pagar y retirar efectivo y ejecutar transacciones de pago dentro de la UE. Sin embargo, corresponderá a los Estados miembros decidir que dichas cuentas no incluyan facilidades de sobregiro o limitar el monto de dichas facilidades de sobregiro. Los clientes podrán ejecutar un número ilimitado de dichas operaciones, ya sea sin cargo o por un cargo razonable. Para beneficiarse de las ofertas más convenientes, los clientes deberían poder cambiar a otra cuenta básica ofrecida por un banco ubicado en la UE por una tarifa razonable.

Además, los bancos deben brindar asistencia al consumidor, incluida la provisión de una lista de órdenes permanentes, la transferencia de cualquier saldo positivo restante de la cuenta a la nueva cuenta y el cierre de la cuenta. Los bancos también estarán obligados a reembolsar, sin demora, las pérdidas financieras que resulten directamente de fallas en el proceso de cambio.

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Para entrar en vigor, las nuevas reglas deben ser aprobadas por el Parlamento en su conjunto durante la sesión plenaria del II de abril y respaldadas por los Estados miembros.