No le quitemos la escalera a las pequeñas empresas europeas

A lo largo de nuestras carreras políticas, ambos hemos aprendido lo difícil que es lograr el equilibrio adecuado entre la protección de los consumidores y el fomento del emprendimiento. Ambos creemos que Europa ha establecido, acertadamente, normas sólidas a través del RGPD y la Ley de Servicios Digitales (DSA), y que estas deben aplicarse. Pero es igualmente importante reconocer cómo las pequeñas empresas dependen de herramientas legales basadas en el consentimiento para mantenerse competitivas en mercados saturados. escriben el eurodiputado Tomáš Zdechovský (PPE) y Ivan Štefanec. ex eurodiputado (PPE) y presidente honorario de las PYME Europa.

Incluso con revisiones de alto nivel como el informe Draghi sobre la competitividad de la UE –que advertía sobre la disminución de la productividad de Europa y las cargas regulatorias excesivas– y las reiteradas preocupaciones de los Estados Unidos sobre la sobrerregulación, La UE todavía no lo ha hecho bienEl equilibrio entre proteger a los consumidores y fomentar el crecimiento sigue siendo difícil de alcanzar. La Ley de Equidad Digital (DFA) es la próxima prueba de si Bruselas puede proteger a los ciudadanos y, al mismo tiempo, evitar nuevas barreras para las empresas que crean empleo y sirven a las comunidades.

A Nueva encuesta del EPPP, Un estudio que abarca a 2,092 pequeñas y medianas empresas (pymes) en seis países de Europa Central y Oriental (CEE) confirma lo que los empresarios ya saben: dos tercios de las empresas que se anuncian en línea afirman que utilizan herramientas de segmentación como la ubicación, la edad o los intereses para llegar a las personas adecuadas, lo que constituye la base de la conexión de las pequeñas empresas con los clientes hoy en día. Además, casi la mitad de las pymes de CEE afirman que los anuncios segmentados por público generan al menos una cuarta parte de sus ingresos totales, lo que demuestra claramente que este es un factor clave para el rendimiento de su negocio.

Y la razón es simple: las herramientas funcionan. Los beneficios más comunes citados son la búsqueda de nuevos clientes (≈66%), llegar a personas cercanas (≈43%) y aumentar las ventas (≈34%). Más allá de las transacciones individuales, alrededor del 84% se inclina a afirmar que los anuncios en línea les permiten competir con competidores más grandes o consolidados. Ese equilibrio entre competidores pequeños y grandes es lo que debería significar en la práctica la igualdad de condiciones.

En toda Europa, esta forma de hacer negocios de forma justa, competitiva y responsable está en el punto de mira, mientras los responsables políticos debaten la Ley de Equidad Digital (DFA). El objetivo de una mayor protección del consumidor es ampliamente compartido. Lograr el equilibrio adecuado entre proteger a los ciudadanos y posibilitar el emprendimiento nunca es sencillo. La preocupación por el diseño manipulador y los flujos de consentimiento opacos es real y debe abordarse mediante la aplicación rigurosa de la Ley de Servicios Digitales (DSA). Al mismo tiempo, el debate plantea importantes preguntas sobre el futuro de las herramientas de las que dependen las pequeñas empresas para llegar a los clientes. Para las pymes de Europa Central y Oriental y de otros países, esto no es un simple ejercicio legislativo en Bruselas; es una decisión que podría influir directamente en su forma de competir, crecer y mantenerse visibles en un mercado saturado.

Europa ya prohíbe la segmentación basada en datos sensibles y la publicidad dirigida a menores bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), y estas normas deben seguir aplicándose rigurosamente. Sin embargo, si las nuevas medidas llegan al extremo de hacer inviable la personalización basada en el consentimiento, serán las pymes las primeras en sufrir las consecuencias. La encuesta muestra que casi la mitad de ellas prevén un impacto negativo en la captación de clientes (48%) y una disminución del rendimiento general (46%) si se restringe la segmentación. Estas cifras se traducen en consecuencias muy prácticas: decisiones de contratación, precios y líneas de productos.

El crecimiento tiene otra faceta: la medición. La mayoría de los anunciantes encuestados monitorizan lo que funciona. Si se elimina esta capacidad, muchos esperan campañas más débiles y un crecimiento más lento porque no pueden aprender ni ajustar su inversión. La lógica es simple: la segmentación ayuda a llegar a las personas adecuadas, y la medición muestra si funcionó. Dentro de los límites del RGPD y la Ley de Sustancias Controladas (DSA), las pymes necesitan y se benefician de ambos.

Esto significa mantener lo que funciona según los estándares europeos. Preservar la personalización legal y basada en el consentimiento para adultos. Armonizar los flujos de consentimiento para reducir la fricción sin socavar los derechos. Habilitar la medición que preserve la privacidad para que una pequeña tienda pueda ver si el gasto de la semana pasada valió la pena y ajustarlo. No se trata de privilegios, sino de herramientas ya incorporadas al marco de altos estándares de Europa.

Esto también es un llamado a la competitividad. Europa puede implementar protecciones sólidas y aun así respaldar a sus emprendedores. Los datos aquí presentados no provienen de plataformas; reflejan la realidad cotidiana de las pymes de Eslovaquia, Chequia, Polonia, Hungría, Lituania y Croacia que intentan prosperar en un régimen de altos estándares. Si las normas inutilizan las herramientas basadas en el consentimiento, el costo no recaerá solo sobre las grandes tecnológicas, sino también sobre las empresas de las que dependemos para contratar localmente, servir a sus comunidades y apoyar las economías locales.

La Comisión está atenta. La consulta del DFA finaliza el 24 de octubre. Las voces de las PYME deben ser escuchadas en este proceso, y los responsables políticos deben asegurarse de que la propuesta final proteja a los ciudadanos y al mismo tiempo brinde a las empresas más pequeñas de Europa una oportunidad justa de competir. Ese equilibrio es posible y la evidencia lo demuestra.

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