Los consumidores del Reino Unido necesitan demandas colectivas

Hay un aire sombrío en lo que respecta al gasto en el Reino Unido. El pronóstico de crecimiento económico para el próximo año ha bajado a 1%, por debajo del 1.4% como consumidores recortar sus gastos en todos los ámbitosIncluso el Viernes Negro, que suele impulsar las calles comerciales, pasó sin que se notara mucho, ya que las visitas a los destinos de compras... cráter del 7.2%. Cuando ni siquiera una de las fiestas de compras más elaboradas puede convencer a la gente de gastar, sabes que algo anda muy mal.

No es sorprendente. Una parte clave de por qué los consumidores son pagando por las narices Es un mercado de consumo no competitivo. Un vistazo a las cifras revela que la inflación está siendo impulsada por mayores costos de servicio Mientras las empresas exprimen a sus clientes hasta el último centavo. Ya sea por seguros, autos o teléfonos, los clientes pagan más y reciben menos.

Sin embargo, la situación podría estar a punto de cambiar. El 2015 Ley de Derechos del Consumidor allanó el camino para que se presentaran demandas colectivas al estilo estadounidense. traído al Reino UnidoAhora, en 2025, finalmente están cobrando impulso. Ya, 65 por ciento del público dijeron que se sumarían a una demanda colectiva si tuvieran la oportunidad. En todo el Reino Unido, el valor de las demandas colectivas sigue aumentando, alcanzando... £ 135bn en 2024 y se espera que supere la friolera de 155 millones de libras en 2025, marcando un octavo año de crecimiento. Es una clara señal de que los consumidores están dispuestos a exigir cuentas a las empresas.

Incluso los tribunales se están sumando a la contienda. Tomemos como ejemplo el reciente caso de... escándalo financiero, donde millones de consumidores estaban engañado deliberadamente Por los financiadores de automóviles, que permitieron a los concesionarios cobrar una comisión por cada coche vendido sin informar a los consumidores. Con razón, los tribunales decidieron que... enfoque colectivo era necesario para la compensación. Como resultado, millones serán elegibles, en promedio, para £700 en compensación.

No se trata solo de automóviles; la industria de las telecomunicaciones del Reino Unido está plagada de estafas a los consumidores, en particular a través de lo que se conoce como el “penalización por lealtad", donde los clientes a largo plazo siguen pagando las mismas cuotas mensuales por los paquetes de teléfono y tiempo de uso, incluso después de haber pagado el teléfono por completo, lo que en la práctica sobrecarga a millones de clientes fieles. En 2018, Citizens Advice presentó una superdenuncia con el Autoridad de Competencia y Mercados, revelando que a los clientes de los mercados de telefonía móvil, banda ancha, seguros y ahorro se les cobraba de más sistemáticamente, lo que les costaba a los consumidores un estimado de £ 4 mil millones al año.

Ahora Justin Gutman, quien empujó con éxito Verde para compensar a los consumidores después ralentizando sus teléfonos, Ha llevado la lucha con éxito a O2, Vodaphone, EE y Tres puestos. Con el caso certificado según el Tribunal de Apelaciones de Competencia, ahora procederá a juicio. Esto representa un pago potencial de 1.141 £ mil millones Para los consumidores, lo que la convierte en una de las mayores demandas colectivas jamás presentadas en el Reino Unido. Más de 10.9 millones de contratos se encuentran dentro del período de reclamación, que abarca acuerdos de 1 de octubre de 2015 al 31 de marzo de 2025, y los clientes elegibles podrían recibir hasta £104 por contrato si el caso tiene éxito.

Durante demasiado tiempo, los consumidores han recibido un mal trato por parte de empresas que poseen más Avisos En lugar de que sus consumidores los dejen adivinando y confiando en que las corporaciones obtendrán el mejor trato. Afortunadamente, las demandas colectivas están aquí para nivelar el campo de juego y devolver el dinero a los consumidores, donde definitivamente debe estar.

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